Новини та блог
FAQ
Особистий кабінет — Ваша персональна захищена web-сторінка, на якій можна отримувати відомості про платежі і нарахування, довідкову інформацію, керувати послугами, переглядати свій трафік і т.д. Для користування Особистим кабінетом, Вам достатньо знати логін і пароль, які Ви отримуєте при підключенні.
Увага! Логін і пароль є секретною інформацією і не повинен передаватися третім особам.
Якщо Ви бажаєте змінити пароль — скористайтеся Особистим кабінетом.
Якщо Ви втратили або забули пароль і логін до Особистого кабінету, Вам необхідно звернутися до Центру обслуговування абонентів. Пред’явивши документи, які підтверджують право на отримання цих даних (паспорт або договір). Ви отримаєте копію логіна і пароля або зможете замінити їх.
Грозові розряди можуть бути небезпечними для обладнання!
Наполегливо рекомендуємо під час грози витягувати мережевий кабель з Вашого комп’ютера або маршрутизатора. Існує велика ймовірність пошкодження мережевої карти, маршрутизатора або й самого комп’ютера.
У разі несправностей чи аварій наша компанія старається у найкоротші терміни усунути неполадки, які виникли внаслідок гроз, однак терміни виконання залежать від завантаження технічного персоналу. Графік робіт формується і виконується згідно з чергою, сформованої на основі заявок, які надійшли до техпідтримки. Діяльність технічного відділу по відновленню зв’язку кінцевим абонентам регламентується законом України «Про телекомунікації» Статтею 40 п. 6.
