Додаткові послуги
Вартість виклику спеціаліста для визначення несправності становить:
у робочі дні (9:00-18:00)
- м. Луцьк — 100 грн. + вартість наданих послуг
- прилеглі населені пункти — 150 грн. + вартість наданих послуг
У позаробочий час (8:00-9:00; 18:00-21:00), вихідні та святкові дні — 200 грн. + вартість наданих послуг подвоюється (послуга оплачується в будь-якому випадку не залежно від причини несправності.)
ЕКСТРЕНИЙ у робочі дні (8:00-18:00) виклик спеціалістів (приїжджаємо продовж двох годин) — 400 грн (послуга оплачується в будь-якому випадку не залежно від причини несправності.)
Після визначення несправності ремонт здійснюється згідно з такими розцінками:
-
Штробіння стіни, стелі, підлоги35 ₴ метр
-
Монтаж короба35 ₴ метр
-
Ремонт кабеля UTP у квартирі замовникавід 50 ₴
-
Заміна конектора RJ-4550 ₴ шт
-
Вартість монтажу/улаштування кабелю вита пара20 ₴ метр
-
Вартість кабелю Вита пара – внутрішня (біла) та зовнішня (чорна)15 ₴ метр
-
Вартість монтажу/улаштування тех.труби для прокладання кабелю в траншею (без земельних робіт)20 ₴ метр
-
Роботи монтажної бригади150 ₴ година
-
Повторне підключення в багатоповерхівках/приватних будинках100 ₴
-
Ремонт оптоволоконного кабелявід 400 ₴
-
Підключення внутрішньої мережі в будинку (інтернет розеток, тощо….)100 ₴ шт
-
Очікування150 ₴ година
-
Діагностика мережі абонента (що куди підключено, чи все справне, ….)150 ₴ година
-
Оренда білої IP-адреси100 ₴ місяць
-
Переоформлення договору на іншу особу100 ₴
-
Налаштування телебачення на комп’ютері100 ₴ шт
-
Переоформлення втраченого договору100 ₴
-
Налаштування мережевої карти100 ₴
-
Налаштування маршрутизатора (роутера)100 ₴
-
Тимчасове призупинення надання послуг Інтернет50 ₴ місяць
-
Встановлення ПЗ з дистрибутиву замовника100 ₴ година
-
Налаштування телебачення на телевізорі150 ₴ шт
-
Налаштування IP-TV приставки (медіаплеєра)200 ₴ шт
-
Налаштування телефона для перегляду ТВ150 ₴ шт
-
Мережева карта (заміна та налаштування)від 100 ₴
За детальною інформацією звертайтеся за адресою
FAQ
Особистий кабінет — Ваша персональна захищена web-сторінка, на якій можна отримувати відомості про платежі і нарахування, довідкову інформацію, керувати послугами, переглядати свій трафік і т.д. Для користування Особистим кабінетом, Вам достатньо знати логін і пароль, які Ви отримуєте при підключенні.
Увага! Логін і пароль є секретною інформацією і не повинен передаватися третім особам.
Якщо Ви бажаєте змінити пароль — скористайтеся Особистим кабінетом.
Якщо Ви втратили або забули пароль і логін до Особистого кабінету, Вам необхідно звернутися до Центру обслуговування абонентів. Пред’явивши документи, які підтверджують право на отримання цих даних (паспорт або договір). Ви отримаєте копію логіна і пароля або зможете замінити їх.
Грозові розряди можуть бути небезпечними для обладнання!
Наполегливо рекомендуємо під час грози витягувати мережевий кабель з Вашого комп’ютера або маршрутизатора. Існує велика ймовірність пошкодження мережевої карти, маршрутизатора або й самого комп’ютера.
У разі несправностей чи аварій наша компанія старається у найкоротші терміни усунути неполадки, які виникли внаслідок гроз, однак терміни виконання залежать від завантаження технічного персоналу. Графік робіт формується і виконується згідно з чергою, сформованої на основі заявок, які надійшли до техпідтримки. Діяльність технічного відділу по відновленню зв’язку кінцевим абонентам регламентується законом України «Про телекомунікації» Статтею 40 п. 6.
