Про компанію
Волинські Оптичні Мережі - компанія з понад 8 річним досвідом роботи у сфері надання послуг домашнього інтернету і телебачення. За цей період, нашими постійними абонентами стали понад 10000 абонентів з міста Луцьку, Луцького та Володимир-Волинського районів.
Нашою перевагою серед конкурентів є те, що ми надаємо послуги інтернет, використовуючи сучасні оптоволоконні технології, які дають можливим отримати доступ до мережі інтернет на максимально можливій швидкості, задовільнивши будь-які Ваші потреби.
Наші принципи
-
Якість
Наші клієнти отримують тільки високу якість зв'язку, яка забезпечується за допомогою швидкісних оптоволоконних технологій зі швидкістю інтернету до 1000 Мбіт/с.
-
Просте підключення всюди
Залишайте заявку з дому, а все необхідне Вам привезуть на підключення, яке може здійснюватися у квартирах та приватних будинках.
-
Підтримка 7 днів на тиждень
Якщо у Вас раптом виникнуть будь-які запитання або труднощі, наша служба підтримки завжди допоможе їх вирішити.
FAQ
Особистий кабінет — Ваша персональна захищена web-сторінка, на якій можна отримувати відомості про платежі і нарахування, довідкову інформацію, керувати послугами, переглядати свій трафік і т.д. Для користування Особистим кабінетом, Вам достатньо знати логін і пароль, які Ви отримуєте при підключенні.
Увага! Логін і пароль є секретною інформацією і не повинен передаватися третім особам.
Якщо Ви бажаєте змінити пароль — скористайтеся Особистим кабінетом.
Якщо Ви втратили або забули пароль і логін до Особистого кабінету, Вам необхідно звернутися до Центру обслуговування абонентів. Пред’явивши документи, які підтверджують право на отримання цих даних (паспорт або договір). Ви отримаєте копію логіна і пароля або зможете замінити їх.
Грозові розряди можуть бути небезпечними для обладнання!
Наполегливо рекомендуємо під час грози витягувати мережевий кабель з Вашого комп’ютера або маршрутизатора. Існує велика ймовірність пошкодження мережевої карти, маршрутизатора або й самого комп’ютера.
У разі несправностей чи аварій наша компанія старається у найкоротші терміни усунути неполадки, які виникли внаслідок гроз, однак терміни виконання залежать від завантаження технічного персоналу. Графік робіт формується і виконується згідно з чергою, сформованої на основі заявок, які надійшли до техпідтримки. Діяльність технічного відділу по відновленню зв’язку кінцевим абонентам регламентується законом України «Про телекомунікації» Статтею 40 п. 6.
